公司成功举办第十二期售后服务技术培训班

我公司于2011年6月14日19日举行了第十二期培训班，前来培训的单位有：平顶山煤业一矿、四矿、十一矿、十二矿；义煤矿务局千秋矿、耿村矿；淮北矿务局青东矿、袁店二矿、桃园矿、海孜矿；淮南矿务局潘二矿；贵州大方小屯矿；兖矿东滩矿；陕煤张家峁矿；山西老母坡矿；兖矿机修厂；建南矿；河北通二矿；同煤集团挖金湾矿；峰峰局万年矿；滕州金达矿业共百余人。培训内容包括矿用隔爆型移动变电站用高、低压开关（KBG-250/6Y、KBG-400/6Y、KBG-250/10、KBG-500/10、BXB-800/1140（660）Y、BXB-1250/1140（660）Y、BXB-2000/1140（660）Y、 BXB-500/3.3Y、BXB-630/3.3Y；BXB-1250/3.3Y）原理；矿用隔爆型真空可逆绞车控制组合开关（QBZM-120/（1140）660N）原理；矿用隔爆兼本质型组合开关(QJZ-1200/3300)、(QJZ-1600/1140)十回路、八回路、六回路、四回路原理及日常保养、常见故障维修。

本次培训规模大、层次高、时间长、内容丰富，并且是学员人数多的一次。公司对培训工作重视，公司领导也全程参与，学员的态度是端正的，学习是认真的，他们积极踊跃发言，提出较多建议，与我们的服务人员形成了良好的互动，从根本上解决他们在使用、维修、保养中所遇到了问题。售后服务部在组织、学习、生活等管理方面发挥了积极作用，培训取得了预期的。在去年举办了四次培训班后，感觉到今年参加培训学员的需求和学习兴趣在发生改变，于是在今年6月份，根据实际情况，合理安排了培训课次，并深入了解学员喜欢的培训方式，调整培训，提高学员参与热情和参与意识，在参与中体验，在参与中总结，加强了交流和沟通。为以后的售后服务工作奠定了良好的基础，为新产品的推广起到了很好的宣传作用。

通过这次培训，矿方人员对我公司产品有了更深的了解，进一步认同了公司产品质量的可靠性，增强了与我公司更长远合作的信心。5天的交流学习，在公司领导的高度重视下，售后服务部的精心组织下，本次培训取得了圆满成功。